Сервис

Гарантийное обслуживание

На всю продукцию RGB Technology распространяется гарантия от производителя длительностью 2 года. Обслуживание проводится после получения документального подтверждения неисправности. Более детальную информацию вы сможете получить у наших консультантов.

Вы можете обратиться к нам в случае возникновения каких-либо проблем на протяжении всего срока эксплуатации. Наши специалисты окажут в краткие сроки своевременную помощь. 

Отдельно стоит упомянуть о производительности светодиодных экранов и табло производства RGB Technology. Срок эксплуатации оборудования составляет около 10 лет, а особенность конструкции позволяет нивелировать возможность механической поломки. В свою очередь, модульный принцип  построения экранов и табло делает возможным проведением ремонта на месте, без транспортировки в сервисный центр. 
 

Сервисное обслуживание

Даже после окончания действия гарантийного срока мы оказываем сервисное обслуживание всех светодиодных экранов и табло производства RGB Technology. 
 

Сервисное обслуживание включает в себя:

         -        консультацию для выяснения причин и сложности поломки;

         -        устранение неполадок в работе программного обеспечения (может проводиться
                  дистанционно);

         -        монтажные работы;

         -        замену неисправных деталей.

Любые комплектующие можно заменить без капитального ремонта. За все время работы нам ни разу не приходилось транспортировать экран в сервисный центр, все необходимые работы были проведены на месте его установки. Это значительно удешевляет сервисное обслуживание светодиодных экранов и табло в ходе дальнейшей эксплуатации, после окончания действия гарантийного срока.

Компания «LED-SIMS RGB-Technology», являясь официальным представителем производителя в Украине, имеет свой сервисный центр, оснащенный всем необходимым оборудованием и комплектующими. Что более важно, все сотрудники сервисного центра прошли специальное обучение и сертификацию на заводе RGB Technology в Польше, что позволяет нашим клиентам рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов.
 

Наш сервисный центр способен обеспечить:

         -        консультирование;

         -        быстрые сроки ремонта;

         -        наличие всех необходимых комплектующих и оборудования на собственном
                  складе;

         -        выезд на место бригады специалистов.
 

Программное обеспечение

За работу программного обеспечения светодиодных экранов и табло отвечает отдельная группа специалистов, которые смогут в кратчайшие сроки и дистанционном режиме наладить работу оборудования. Если у вас возникли вопросы, касаемо работы программного обеспечения, обратитесь по телефону в центр поддержки.

Монтажные работы

Нередко монтаж табло в виду несложности процедуры осуществляется самим покупателем (благодаря небольшому весу конструкции и простоте креплений). Однако при необходимости специальная бригада готова выехать на место для проведения как инсталляционных так и ремонтных работ. Более детальную информацию вы сможете получить по телефону.